共计 2871 个字符，预计需要花费 8 分钟才能阅读完成。
曾几何时，虚拟数字人的崛起犹如一颗灿烂的星辰，照亮了资本市场的天空。然而，随着时间的推移，这种光辉渐渐黯淡，运营成本的居高不下、回报率的下降，以及尚未解决的交互瓶颈，成为行业面临的重大挑战。随着喧嚣渐渐平息，虚拟数字人的影响力逐步减弱，它们的角色开始转变，悄然融入到产业链的深处，成为推动经济发展的重要力量。
近日，记者对数字人产业进行深入调研，试图把握行业的现状与未来发展趋势。
从热度到冷却
在 2021 年，虚拟美妆代言人“柳夜熙”一举成名，随后，许多品牌纷纷推出自己的虚拟代言人，掀起了一场科技与娱乐相结合的浪潮。资本市场对此热烈追捧，A 股相关概念股接连涨停，虚拟数字人一度被视为商业的新宠。
各大企业紧随其后，纷纷推出自家的虚拟代言人：屈臣氏发布了“屈晨曦”，花西子推出“花西子虚拟人”，招商银行则上线了“AI 小招”，力图在数字人市场中抢占先机。
行业内盛行的口号“3 个月造星、6 个月回本”成为了大家的共识。从上海的咖啡馆到北京的投资路演，再到广州的拍摄棚，几乎所有业内人士都坚信，只要整合算法、美术与营销，虚拟偶像就能批量生产并带来丰厚的商业回报。
然而，表面上的繁荣掩盖不了内在的困境。虚拟数字人高昂的制作与运营成本逐渐显露出其不容忽视的问题。创壹科技的 CEO 梁子康表示，在推出“柳夜熙”之前，研发人员与技术设备的投入已超过百万元，而制作第一条短视频的成本也高达数十万元。
随着时间的推移，企业们意识到，虚拟数字人并非是一条“低投入、高回报”的捷径。伴随用户的新鲜感减退，许多曾被寄予厚望的虚拟代言人悄然从各大平台的首页消失，仿佛从未存在过一般。
根据 QuestMobile 的报告，2023 年虚拟主播的 GMV（商品成交总额）仅为真人主播的五分之一，用户的付费意愿也在持续下降。抖音平台上的虚拟主播平均观看时长从 2022 年的 15 分钟骤降至 2023 年的 5 分钟，粉丝流失率已超过 40%；快手电商也取消了对使用官方数字人直播间的额外流量支持。
广州艾媒数聚信息咨询股份有限公司的 CEO 张毅指出，虽然虚拟数字人热度有所下降，但这并不意味着技术的价值减弱，而是市场从狂热转向理性的必然结果。他认为，行业面临三大挑战：首先，早期数字人依赖的动作捕捉与图形渲染技术，导致表情僵硬、交互延迟等问题始终未能得到有效解决，技术同质化带来了受众的审美疲劳；其次，制作高质量 3D 数字人的成本居高不下，而 2D 数字人因模板泛滥，竞争进入价格战；最后，应用场景过于单一，泛娱乐化的应用占比过高，IP 运营能力不足，导致大多数项目难以持续盈利。
深耕产业需求
伴随着生成式人工智能（大模型）的迅速崛起，虚拟数字人产品逐渐升级为“数智人”，通过自然语言处理（NLP）、语音识别、图像识别与情感分析等技术，实现更加智能和拟人的交互体验。
技术公司通过模块化工具和 SaaS 平台降低了制作门槛，推动数字人迅速进入金融、医疗、教育和企业服务等实用领域，逐步走下“偶像神坛”，更加关注产业需求。
张毅认为，C 端的偶像经济受到高投入、激烈竞争和用户审美疲劳的制约，生命周期逐渐缩短。而 B 端的需求则更加明确，客服、直播、教育助手等场景能够规模化复制，通过 AI 实现全天候高效服务，成本收益比也更加优越。
例如，在直播领域，罗永浩的数字人近期在百度电商完成了首场直播，吸引了超过 1300 万人次观看，GMV 更是突破 5500 万元，其中部分 3C 和食品类商品的销售额超越了罗永浩在 5 月的真人首秀数据。
记者观察到，该数字人形象生动，能够精确复刻真人的表情与动作，在介绍产品时时而调整坐姿，时而用手指敲击桌面，交互自然流畅。百度副总裁平晓黎表示，随着多模态大模型的发展，虚拟数字人的表现效果有望持续提升，甚至超越真人。
在今年的京东“618”期间，数字人主播已成功进行产品测试，交互体验更加人性化。数据显示，京东数字人主播的带货能力已超过 80% 的真人主播，共计 1.7 万家品牌商家选择了数字人直播。
随着 AI 技术的不断进步，虚拟数字人商业化的路径也愈发明晰。百度的财报显示，第二季度数字人业务收入环比增长了 55%，预计总规模约为 5 亿元。
IDC 中国的高级分析师杨雯指出，数字人直播正通过技术驱动重塑电商价值链。竞争的核心在于场景创新与用户体验优化，而不仅仅是单纯的技术堆砌。唯有实现技术、内容与商业的深度协同，才能真正发挥数字人主播在电商增长中的潜力。
然而，长期发展中仍面临三重挑战：一是技术需实现从功能的复制到情感的共鸣；二是生态需在平台稳定与技术替代的风险间找到平衡；三是监管方面需要建立跨平台的标准框架。目前，多数平台对数字人主播仍持审慎态度，未来是否能够实现规模化发展尚不明朗。”杨雯补充道。
市场加速扩展
尽管面临多重挑战，虚拟数字人产业依然在不断发展。大模型的迭代与智能体技术的出现，推动了市场的快速扩展。根据中国互联网协会的预测，到 2025 年，我国的虚拟数字人核心市场规模将突破 480 亿元，同时带动相关产业规模超过 6400 亿元。
资本市场也重新将目光投向这一领域。IT 桔子数据显示，截至 2025 年 7 月 7 日，虚拟数字人领域年内发生的投融资事件共计 23 起，接近 2024 年全年的数据，总金额达 35.07 亿元，平均每起融资超过 1.5 亿元。
政策层面同样释放出了积极信号，推动虚拟数字人产业发展。7 月 7 日，上海市发布了《促进软件和信息服务业高质量发展的若干措施》，明确提出支持数字人、数字孪生、虚拟现实、感知交互、空间计算等关键技术领域进行前瞻性技术攻关。
除了上海，今年以来，多个地区积极布局数字人产业。仅在 6 月份，西宁、绵阳等地的政府部门上线了新款数字人，既为行业发展提供了助力，也为广大消费者带来了便利。
随着应用的逐步深入，虚拟数字人所涉及的伦理与法律问题也日益显现，包括数据隐私、版权争议等多重权益纠纷。
近期，北京互联网法院通报了一起关于虚拟数字人的著作权侵权案件，法院认定该虚拟数字人形象具备独创性，应受著作权法保护，被告的行为构成侵权。
北京互联网法院法官朱阁指出，虚拟数字人由外在表现与技术内核两部分组成。在外在表现方面，如果来源于真人形象或使用真人数据，则涉及到自然人的肖像、声音等人格权益的保护；相反，具有独创性的虚拟数字人形象可视为美术作品，受到著作权法的保护。技术内核中的代码也可作为计算机软件受保护，符合条件的算法与数据可能构成商业秘密。
平台方也在加强治理。抖音生活服务内容生态与体验负责人罗永翔表示，随着 AI 技术的不断进步，数字人可能被用于操纵大量账号假冒真人进行直播，存在误导风险。平台在去年优化了 AI 主播的识别能力，共处理超过 17 万个录播直播间，封闭了 30000 多个账户，打击了 2800 多个黑商团伙。
如今，虚拟数字人并未消失，而是在技术的迭代中孕育重生。AI 大模型的迅猛发展，如 GPT-5、百度文心一言等新模型的成熟，为虚拟数字人注入了“智慧之灵”。业内普遍认为，在未来五年内，数字人将脱离“花瓶”的标签，真正实现实质性的赋能，成为推动智能制造和文娱消费的新动能，以及企业数字化转型中的重要工具和经济增长的新变量。
