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ChatGPT：智能聊天工具的崛起与挑战
最近，一款名为 ChatGPT 的全新聊天工具迅速崛起，具备聊天、写作、编程、翻译等多项功能，甚至可以质疑和拒绝用户的请求。自 2022 年 11 月底发布以来，ChatGPT 已成为历史上增长速度最快的消费者应用之一。
网友们纷纷表示：“我写的文章远不如 ChatGPT！”
这款工具的迅猛发展吸引了谷歌、百度等互联网巨头的关注，马斯克在社交媒体上也感慨道：“许多人正疯狂地沉浸在 ChatGPT 的世界里。”
ChatGPT 的魅力如同烈火，点燃了互联网工作者与普通用户的热情。
一位来自国内某高校的计算机教授在试用后表示：“它的语言流畅度相对不错，属于大众易于接受和理解的智能水平。”
网友们体验后不禁感叹：“这个 AI 实在是太惊人了，和之前用过的完全不同！”还有网友做了比较，发现自己的文章写得比 ChatGPT 还差。
不过，也有网友提出质疑：“这个不错，但确实会出现错误，它给出的答案听起来很权威，但很多时候完全不靠谱。”
记者实测
近日，在一家互联网公司工作的小光（化名）向央广网记者分享了他通过公司内部代理接口使用 ChatGPT 的体验。他表示：“我的初步感受是，它能够进行基本对话，看起来似乎很聪明，但细看内容时却容易发现问题。”
央广网记者于 2 月 7 日下午登录 OpenAI 官网进行体验，因其高人气，网站不断显示过载，ChatGPT 还尝试通过写诗和编笑话来消遣等待的用户。
在询问与当前热门反黑刑侦剧《狂飙》相关的问题时，小光发现，ChatGPT 的回答几乎都是“答非所问”。
当他输入“能否用 200 字评价一下电视剧《狂飙》？”时，约半分钟后，ChatGPT 给出了一个回答。对于了解该剧的用户而言，回答的第一句便暴露了问题：“《狂飙》……讲述了一位即将成名的音乐家的旅程。”无论语句是否通顺，对该剧主旨的描述完全偏离。
为了更精准，小光再次输入“能否用 200 字评价一下张颂文主演的《狂飙》？”ChatGPT 的回答是：“《狂飙》以 80 年代的社会背景为依托……张颂文在剧中饰演的角色展现了青春的热情与勇气，他努力激发观众的正能量。”但实际上，张颂文在剧中饰演的角色是高启强，一个从被欺负的鱼贩逐渐变成黑恶势力头目的角色。
截图由受访者提供 央广网发
类似的情况还在小光询问“能否用 200 字评价张颂文主演的电影《伟大的胜利》”以及“如何评价《肖申克的救赎》”时出现。两次回答中均提及张颂文饰演的角色，而后者的回答称：“《肖申克的救赎》是一部将灵魂拷问与精神解放相结合的经典电影，其中张颂文扮演的安迪·格兰特是一位坚韧不拔、智慧超凡的囚犯……”
小光对记者表示：“肖申克的救赎中根本没有张颂文的角色，这显然是在胡编乱造。”
截图由受访者提供 央广网发
ChatGPT 所用的
技术逻辑并非全新
有网友对此评论道：“这就像是一个死记硬背的机器达到了巅峰。”
对此，华数机器人副总经理冯小童向央广网表示，ChatGPT 所依据的底层逻辑并不是新技术。其实，ChatGPT 在新知识和创新方面的能力有所不足，发散性和逻辑性也不尽理想。然而，在基于人类反馈的强化学习方面，它确实有了创新，通过人工智能建模，使机器人的知识和认知能够与人类相匹配。这意味着，随着建模的不断进步，加入“聊天”场景的技术使得其变得更为生动有趣，吸引力也随之增强。
“‘模仿学习加强化学习’的创新学习框架是 ChatGPT 成功的关键。”中国科学院自动化研究所的王金桥表示。
许多网友也开始探索 ChatGPT 的新用途，显示出其“当作浏览器使用”的潜力。
王金桥指出，至今 ChatGPT 仅支持文本到文本的自然语言生成，即用户提供文本输入，ChatGPT 进行相应回复。而传统浏览器则能提供图片等多样化的查询功能，以及图文音视频等多模态形式的响应。此外，ChatGPT 的回答往往较为单一和普适，面对模糊的问题时未必能够满足用户需求，仍与传统浏览器的功能有差距。
冯小童表示，尽管目前 ChatGPT 只能基于知识库进行一般性的文学创作，但无可否认它在取代浏览器方面展现出了强大潜力，随着技术的进步，ChatGPT 有望替代一部分浏览器功能。
对于 ChatGPT 的火爆，北京大学信息科学技术学院的黄铁军教授表示，过去业内也推出了微软小冰、Siri 等聊天软件，但直到现在计算机仍无法像人类一样自然交流。ChatGPT 的流行不仅是技术上的成功，它首次让人类体会到人工智能在互动沟通和文案撰写上达到了接近人类的水平，这吸引了越来越多的用户进行尝试。
王金桥对央广网表示，ChatGPT 的突然崛起标志着智能计算范式的根本性变化，开启了通用人工智能的新篇章。他认为，这一转变具有重要的意义。“ChatGPT 的推出为人工智能产业注入了新活力，同时大大推动了通用人工智能的发展。”王金桥说。
ChatGPT 的火爆也促使众多互联网巨头纷纷宣布推出自己的聊天机器人计划。
据报道，谷歌在 2 月 6 日透露将推出一款名为 Bard 的聊天机器人。Bard 是基于对话应用语言模型（LaMDA）的实验性人工智能程序，将与 OpenAI 开发的 ChatGPT 形成直接竞争。
面对国际市场的投资热潮，国内也不甘落后，百度的 ChatGPT 版本“文心一言”已于 3 月份完成内测并向公众开放。2 月 7 日，三六零在投资者互动平台上表示，公司计划尽快推出类似于 ChatGPT 技术的 demo 版产品。
黄铁军指出，聊天机器人的底层技术并不新颖，当前大家主要集中在用户体验上，这也是 ChatGPT 的创新之处。他提醒，先行者将享有先发优势，而市场的容量是有限的。正如搜索引擎一样，全球范围内频繁使用的搜索引擎屈指可数，经过竞争后，可能只有少数大型模型生态能够存活，从而支撑丰富多样的应用蓝海，包括场景与聊天机器人的结合，以及办公软件与聊天机器人技术的融合，提高办公效率。
记者：卜叶 黄昂瑾
