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红星资本局于12月10日报道，最近一位网友反映，她的名字和学校被陌生人输入到字节跳动的AI应用豆包中，结果显示了她的微信账号，并且这个账号得到了验证。
这位网友李雨（化名）表示，她曾在一条微信推文中留下自己的微信账号以招募人员，但该推文在发布一周后就被删除了。然而，豆包似乎仍然抓取并保留了她的微信信息，并向他人泄露。
红星资本局随机使用“学校+名字”的组合在豆包中进行了搜索，发现多条结果，其中一些结果还显示了被搜索者的联系电话和邮箱。对此，豆包回应称，网友反馈的情况是基于互联网上的公开信息进行的智能搜索和整合，类似的联系方式通过搜索引擎也能找到。豆包表示，已经针对某些提示词进行了优化，以限制个人信息的展示，加强隐私保护。此外，豆包计划在后续中继续完善产品策略，避免用户产生误解和困扰。
网友揭秘：陌生人利用AI找到微信号
李雨提到，几天前一个陌生网友加了她的微信，并表示通过在豆包中输入她的名字和学校，找到了三个结果，其中一个就是她的微信账号。于是，这位陌生网友便添加了她的微信，与李雨取得了联系。
受访者提供的图片
李雨指出，她的两条信息之一是参与学院的教师比赛担任摄影师，另一条则是她在2023年为某学生剧组招募现场演员并留下了微信账号。她表示，那条包含她微信信息的推文是通过团队成员的个人公众号发布的，并且该文章在团队成立之后不久便被删除，发布仅有一周。随后，李雨便删除了该陌生网友的微信。
“这样将我的微信号公之于众真的合适吗？”李雨表示，她已向豆包举报了该条信息。
目前，李雨在豆包中输入自己的学校和名字时，系统要求提供更多信息，然而之前附有她联系方式的演员招募推文已无法找到。她指出，至今豆包方面尚未就其微信账号泄露的事件向她做出解释。
李雨还提到，她在豆包中搜索其他同学的联系方式时（例如搜索“XXX大学有几个XXX（姓名）”），豆包依然会显示相关人员的联系方式。12月10日，红星资本局根据李雨提供的关键词在豆包进行搜索，结果也显示了相应人员的微信账号。
红星资本局的搜索结果界面
实测：大多数情况下不会关联联系方式
AI会标明信息来源
根据红星资本局的实测，在豆包中获取特定人物联系方式的可能性并不高。12月10日，红星资本局多次尝试不同姓名和学校关键词的搜索，发现某些人物并未显示相关信息。
例如，部分高校在官网上提供教师邮箱，但在豆包对应搜索时，页面显示公开资料却未显示该教师的联系方式。此外，一些学生在社团招新时留下负责人的微信或电话，红星资本局对应搜索后也未获取到相关结果。在这种情况下，豆包会建议用户拨打学校办公室或相关学院的电话，或通过学校邮箱发送邮件。
红星资本局的搜索结果界面
不过，部分高校教授的个人邮箱可能会被豆包显示，然而这种情况并不常见。
在一些显示了相关人员联系电话的结果中，既有办公电话（座机），也有多个同名同姓的人的办公电话。在这些显示出的结果中，豆包会标明信息来源，用户可一键查看原始出处，这些来源包括文字和视频等。
此外，红星资本局通过搜索“XXX大学有几个XXX（姓名）”后，再搜索“XXX大学XXX（姓名）的联系方式”，成功获取了两个特定人物的联系电话，结果页面显示了相关联系电话，一些还附上了邮箱。
大型模型通过网络抓取个人信息
是否构成隐私侵犯？
互联网产业分析师张书乐告诉红星资本局，AI大模型通常会通过互联网获取“学习材料”，其运作原理与搜索引擎颇为相似。然而，与搜索引擎在各网页中分散的结果不同，AI能够根据算法聚合公开资料的信息。如果算法中没有针对如微信号、邮箱等信息的规避措施，便可能引发争议。
张书乐进一步指出，由于无法识别用户的目的性，抓取相关信息后，确实可能导致隐私泄露。“不过，考虑到相关信息在网络上的公开状态以及AI深度学习算法尚不成熟，应该适当包容。只有在使用中发现各种问题，才能促使AI调整算法以适应公共道德的需求。”张书乐表示。
北京市京师律师事务所律师卢鼎亮则从伦理角度分析，抓取个人信息存在争议。“如果这些信息是在公开场合且用户明确知晓并同意用于知识工具训练等情况，相对合理；但若在用户不知情的情况下，将其视为隐私的联系方式用于训练，则可能侵犯用户隐私。”卢鼎亮说。
陕西恒达律师事务所的高级合伙人、公益律师赵良善也表示，民法典规定民事主体享有隐私权，未经权利人允许，任何人不得随意抓取或使用。“如果豆包等在未征得允许的情况下，抓取他人个人隐私信息并向公众公开，则可能涉嫌侵权。从伦理上讲，随意抓取个人信息是不负责任的，也是不道德的。”
关于豆包在有关信息被删除后仍然保留李雨的微信账号问题，赵良善指出，公开信息并不意味着永久保存，权利人删除后，公开信息的状态就会改变，这意味着权利人不希望其个人信息继续被公众知晓或传播。如果豆包在用户删除信息后仍然保留这些信息，则构成非法收集个人信息行为，违背权利人的真实意愿。
至于豆包向他人泄露李雨的微信账号，赵良善表示，豆包作为一个提供智能信息筛选的公共平台，需对涉及个人信息和权利主体的问题保持谨慎，并进行甄别，而不是随意提供，否则将涉嫌侵权。“豆包无差别、无保留地提供个人信息，显示其在个人信息保护方面存在问题。”赵良善进一步指出。
卢鼎亮也强调，人工智能不应随意披露个人隐私信息，必须遵循严格的隐私保护原则，此事件反映出人工智能软件在数据管理和隐私策略上存在不足，缺乏及时发现和屏蔽可能涉及隐私泄露信息的有效机制。
（红星新闻）
