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“运用人工智能旅行工具制定行程，我只需确认时间细节，真是省心。”随着国庆和中秋长假的到来，江苏江阴的小丘向记者分享了他的沈阳烧烤之旅计划。他提到，“朋友在订票时，平台智能推荐了从附近城市出发，价格更实惠且时段合适的航班，提供了一个既新颖又实用的出行方案。”
利用 AI 来规划假期行程，告别繁琐的攻略和比价；戴上耳机，与专属的 AI 讲解员一起游览，拍摄展品时听讲解，拍摄景点时听典故，拍摄建筑时听历史……这种全新的旅行体验，预计将在即将来临的国庆中秋假期实现。
今年四月，途牛推出了“AI 助手小牛”，通过结合旅行相关场景与开源大模型（如 DeepSeek、通义千问），实现了机票、酒店、火车票的快速查询和预订服务，为用户提供智能、专业的“零搭售”旅游方案。
此外，途牛开发的旅游全品类动态打包系统，使得用户在预订机票、火车票、酒店等单项产品时，“AI 助手小牛”能够针对散客资源进行打包预订，真正实现了打包订购更便宜、更简单。
最近，携程也正式上线了 AI 行程助手功能，网页版和 App 同步推出。依托其多年行业经验和数亿级数据积累，帮助旅行爱好者实现一站式的预订闭环、权威数据验证和自由编辑行程的流畅体验，打造从规划到实施的无缝旅程。
“从行程规划到服务保障，各个环节都值得借助 AI 重新做一遍。”去哪儿旅行的副总裁任芬向记者表示。据了解，今年国庆中秋假期，去哪儿旅行将在 App 首页推出 AI 旅行工具箱，帮助用户在行程规划、出行咨询、比价、预订及售后服务等方面更加顺畅。
现阶段，去哪儿旅行的 AI 应用已涵盖了旅游线路规划、机票售前助手、智能客服等多个场景。“我们的组织也在发生变化，全公司掀起了自下而上的创新热潮，大家的创造力都被激发出来，这让我们感到非常兴奋。”任芬说道。
马蜂窝的相关负责人表示，AI 工具逐渐成为旅行者行程规划的重要助手，除了整体攻略外，“十一避峰策略”和“行程备选方案”是近期使用马蜂窝“AI 行程规划”时用户关注的重点。
不仅如此，AI 工具还可以提供智能讲解服务。9 月 17 日，飞猪 AI“问一问”推出了拍照讲解功能。当用户置身于博物馆、历史遗迹、地标建筑等景点时，使用飞猪 AI“问一问”对着展品、景点、建筑拍照，即可享受专业级的随身语音讲解服务。目前，该功能已对部分用户开放，近期将全面上线。
打开飞猪 AI“问一问”，拍摄后母戊鼎的图像后，AI 迅速开始讲解。它首先详细介绍了后母戊鼎的年代、形状、纹饰等，随后扩展到铸造工艺，以及不同符号背后所蕴含的文化意义。接着，AI 回忆起 1939 年后母戊鼎出土时，河南安阳武官村的村民为保护国宝不被敌人掠走而藏埋于后院的故事。在首轮讲解结束后，AI 会继续和用户互动，鼓励用户提问，如“坊间流传着哪些关于后母戊鼎的传奇故事？”或“鼎上的饕餮纹象征着怎样的祭祀寓意？”
然而，在实际应用中，游客对 AI 的评价褒贬不一，社交平台上也充斥着各种使用体验的反馈。有些游客发现，AI 的推荐常常集中在网红景点及营销投入较大的餐厅，导致他们的实际体验与预期产生落差。“AI 虽带来了便利，但我们仍需仔细核实每一项的实际可行性。”小丘如是说。
“AI 在文旅领域的应用尚处于起步阶段。面对丰富的历史、文物、建筑、艺术、文化和地理知识，AI 需要系统化地学习和理解，并根据用户需求进行知识关联和情境构建，甄别信息的质量，最终为用户呈现准确而动人的讲解内容。”飞猪 AI“问一问”的产品负责人刘洪敏表示，尽管这一工作才刚刚开始，但 AI 的多模态理解与内容生成能力，是提升用户旅行体验的技术宝藏。（
