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南京运用先进科技打击诈骗活动
借助“中央厨房”、AI 语音外呼及“数字人”技术提升反诈工作
为增强反诈宣传和预防的力度，南京公安局在今年不断加强对警情的精准分析，推动反诈工作的深入开展，同时借助科技手段提升工作效率，积极运用“中央厨房”、AI 语音外呼以及 AI“数字人”技术，全面提高反诈宣传的效果。
反诈部门整合了来自各个行业的数据资源，建立了一个涵盖企业财务人员、在校大学生、独居老人等 18 类高风险群体的数据库，定期向他们发送预警短信，以切实提升他们的防骗意识和识别能力。此外，南京市公安局反诈支队还整合各项资源，创建了反诈宣传的“中央厨房”，通过发布推文、制作海报、拍摄视频和多媒体演示文稿等多种形式，确保信息传播的多样性和可听性。目前，相关的反诈宣传材料已在全市的公安派出所、综合服务窗口以及各个警种的对外服务窗口和机关企事业单位的电子屏幕上广泛应用。
针对人工外呼成本高、效率低的问题，南京市公安局反诈支队引入了 AI 语音外呼技术。为了增强外呼效果，反诈宣防人员提前录制了专业的反诈术语，系统通过互动语音应答进行通话控制。今年四月下旬启用以来，AI 外呼系统已成功向易受骗群体拨打了 141.3 万次反诈电话，取得了显著的宣传和防范效果。
传统的反诈宣传视频制作周期较长，且对场景要求较高。为此，南京市公安局反诈支队创新性地应用 AI“数字人”技术，大幅度缩短了制作时间。面对诈骗分子不断变化的手法，反诈支队利用“数字人”技术，实时针对电信网络诈骗的特点进行精准宣传。目前，反诈支队根据不同季节和不同受众，设计并上线了四套“数字人”形象，合成的反诈宣传短视频已在全市范围内广泛传播。（记者许政、通讯员姜波、陈涔）
